|
|
|
Acute arjen kumppanina
Yhdessä kasvaneet
Etelä-Pohjanmaan lakeuksilla palveleva Härmämedi on käyttänyt Acute-potilasjärjestelmää yli 10 vuotta, työterveyshuoltoyrityksen perustamisesta asti. Järjestelmän pääkäyttäjä Annukka Mäki arvostaa Vitec Acuten kehitysmyönteisyyttä.
– Toukokuussa aktivoitu tekstiviesti-ilmoittautuminen sujuvoitti ilmoittautumista asiakkaiden kannalta ja vastaanottoajat pitävät nyt paremmin kutinsa, hän kertoo.
|
|
|
|
|
Acute tutuksi
Asiakaskokemuskysely Acuten tekstiviestin avulla
Vitec Acute ja Roidu ovat yhteistyössä kehittäneet ratkaisun, jossa Acuten järjestelmästä lähtee potilaskäynnin jälkeen tekstiviestitse linkki asiakaskokemuskyselyyn. Varsinainen kysely ja siihen vastaaminen tapahtuu Roidun ylläpitämässä palvelussa. Ratkaisu on tietoturvallinen: henkilötietoja ei siirry missään vaiheessa Acuten ulkopuolelle.
Automatisoidun asiakaskyselyn lähettäminen vähentää manuaalisen työn määrää ja parantaa asiakaspalvelua. Ratkaisun avulla yritys saa myös todellisia tuloksia asiakkaan kokemasta palvelusta, kun kyselyt tuottavat reaaliaikaista raporttia asiakastyytyväisyyden tilasta. Kyselyt ovat tärkeä työkalu yritykselle, joka pyrkii ymmärtämään asiakkaidensa tarpeita ja parantamaan palveluitaan. Vartin tietoiskussa kerromme ratkaisusta lisää, tulethan kuulolle keskiviikkona 25.10. kello 13.
Ilmoittaudu mukaan täällä! Kysy tarvittaessa lisää myynti.acute@vitecsoftware.com.
|
|
|
|
|
Kuukauden sana
Uudistusten läpikäynti
Aina uuden Acute-version julkaisun yhteydessä pidetään webinaarimuotoinen versioinfo, jossa nostetaan esiin oleellisimmat muutokset. Asiakkaiden on helpompi ottaa uusi versio vastaan, kun he tietävät, mitä on tulossa.
Acutesta julkaistaan keskimäärin viisi versiota vuodessa, ja infohetki pidetään aina ennen julkaisua. Tilaisuudessa asiakkailla on myös mahdollisuus kysyä kysymyksiä.
|
|
|
|
|
|
Pinnan alla
Parannuksia potilastietojen luottamuksellisuuteen ja tietoturvaan
Vuosi 2024 tuo tullessaan turvallisempaa asiakastietojen käsittelyä sosiaali- ja terveydenhuoltoon. Päivityksillä pyritään suojaamaan potilastietojen luottamuksellisuutta ja tietoturvaa entistä paremmin. Mitä uudistus tuo tullessaan? Tätä kommentoi Vitec Acuten Anita van Gils artikkelissamme.
|
|
|
|
|
|
|
Tiimimme vahvistui
Ongelmien ratkominen on työn suola
Aiemmin terveydenhuoltoalalla työskennellyt Heidi Nöjd aloitti Vitecin sovellusasiantuntijana huhtikuussa. Kattava perehdytys sujui jouhevasti, ja uusi työ on tarjonnut sopivasti itsenäistä työskentelyä, haastetta ja kollegojen tukea.
– Vitecissä parasta on itse työn lisäksi työkaverit. Porukka on huumorintajuista ja avuliasta, Heidi kertoo.
|
|
|
|
|
Koulutukset, tietoiskut ja tapahtumat
Kehitä osaamistasi ja tapaa meidät maailmalla
Tietoiskut
| • |
Asiakaskokemuskysely tekstiviestillä – yhteistyössä Roidu, ke 25.10.2023 kello 13–13.15.
|
Koulutukset syksyllä 2023
| • |
Pääkäyttäjäkoulutus uusille pääkäyttäjille to 12.10.2023 kello 13–15.
| | • |
Pääkäyttäjäkoulutus kokeneille pääkäyttäjille to 9.11.2023 kello 13–15.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
